Хитрините на бизнеса: За клиентите - Рос Джей

Хитрините на бизнеса: За клиентите е практично издание от Рос Джей, насочено към професионалисти в сферата на обслужването и продажбите, които искат да изградят по-здрави взаимоотношения с клиентите си. Това българското издание на Fokus, публикувано през 1999 г., предлага конкретни подходи за разбиране на клиентските нужди и за подобряване на клиентския опит.

• Издание: Печатно издание на български език, 1999 г., 206 страници
• Обложка: Меки корици
• Състояние: Много добро (Минимални забележки по кориците)
• Автор: Рос Джей
• Издател: Fokus, София
• Език: Български
• Категория: Бизнес; Клиенти

Книгата предлага конкретни техники за разбиране на клиентските очаквания, изграждане на доверие и ефективно управление на взаимоотношенията с клиентите. Привежда практични сценарии и стъпки за подобряване на обслужването, което може да повиши лоялността и повторните покупки. Подходяща е за собствена подготовка на служители в обслужване, мениджъри по продажби и предприемачи, които търсят измерими резултати в клиентския опит. За колекционери на антична бизнес литература, това копие представлява ценен экземпляр със смислени бележки по кориците и богата история на изданията.