Стратегически маркетинг на взаимоотношенията - Сьорен Хоугорд, Могенс Биере

„Стратегически маркетинг на взаимоотношенията" е приложно ръководство за специалисти и ръководители, които търсят надеждни методи за изграждане на трайни клиентски връзки. Печатният том от издателство „Сиела" обединява икономическите основи с проверени маркетингови практики в структурен подход, готов за внедряване в реални бизнес процеси.

• Език и формат: Печатна книга на български език, издадена от къща „Сиела", предназначена за директно ползване във фирмени и учебни среди.
• Авторски капацитет: Разработено от специалистите Сьорен Хоугорд и Могенс Биере, чито теории са преработени в стегнати разделени части с ясно дефинирани бизнес стъпки.
• Съдържателна посока: Обхваща ключовите аспекти на икономиката и маркетинга, като поставя върху измерване на жизнения цикъл на клиента и оптимизация на ежедневните контакти.
• Ориентация за употреба: Лесната навигация по материалите позволява бързо ориентиране, подходящо както за индивидуално самообразуване, така и за групови обучения или вътрешно разработчи.

Томът помага на организациите да ограничат разходите за масови промоции, насочвайки ангажимента към задържане и развите на вече съществуващи покупатели. Чез систематизираните модели читателят получава измерими индикатори за оценка на лоялността и конкретни рамки за подобряване на обслужването. Внедряването на представените стратегии води до по-стабилни финансови потоци, по-нисък процент на напускане и утвърдена пазарна позиция, която подпомага устойчивото местни разрастване без допълнителни медийни инвестиции.