Die kunst seine kunden zu liben - Stefan Merath

Die Kunst seine Kunden zu lieben е немскоезична бизнес книга, насочена към предприемачи и лидери, които искат да изградят дългосрочни и доверителни взаимоотношения с клиентите. Това издание с твърда корица от издателство Gabal предлага практични идеи за подобряване на обслужването и лоялността, представени ясно и приложимо.

• Автор: Stefan Merath
• Издател: Gabal
• Език: Немски
• Година на издаване: 2011
• Корица: Твърда
• Брой страници: 368
• Състояние: Отлично
• Жанр/Тематика: Бизнес и маркетинг, управление на взаимоотношения с клиенти
• Категория: Media > Books
• Доставчик/Продавач: Антикварен магазин - Катя Маркет

Тази книга предлага систематичен подход към клиентската привързаност и дълготрайната лоялност. Подходяща е за собственици на малки и средни предприятия, екипи по продажби и обслужване на клиенти, както и за консултанти, които търсят да подобрят клиентския опит на всяка точка от „пътуването“ на клиента. Читателят може да приложи конкретни стъпки за подобряване на комуникацията, персонализацията и стойността, която клиентите виждат във вашия бизнес.