Pour your heart into it. How Starbucks built a company one cup at a time - Howard Schultz, Dori Jones Yang

Pour your heart into it. How Starbucks built a company one cup at a time - Howard Schultz, Dori Jones Yang е запознаване с историята на една от най-впечатляващите бизнес истории на нашето време: как лидерството, културата и вниманието към клиента превръщат една идея за кафе в глобален феномен. Това издание е ценен ресурс за предприемачи, мениджъри и студенти по бизнес, които търсят реални примери за растеж и устойчив успех.

• Автори: Howard Schultz, Dori Jones Yang
• Издател: Hyperion
• Година: 1997
• Език: Английски
• Брой страници: 351
• Формат: Мека подвързия
• Тематика: Бизнес история и изграждане на марка, лидерство, клиентски опит
• Състояние: Отлично
• Категория: Медиа > Книги
• За кого е подходяща: Предприемачи, управители и студенти по бизнес

Тази книга предлага първо лице към стратегиите, които стои зад построяването на една силна марка и впечатляваща култура на обслужване. Прозренията на Шулц и съавторката му дават конкретни примери за това как да се поддържа мисията на компанията през периоди на растеж, как да се мотивират екипи и как да се преведе клиентското изживяване в лоялност и дългосрочен успех.